平素から、介護老人保健施設はまな荘の運営にご理解ご協力いただき誠にありがとうございます。

さて、この度、当施設では、外線電話の取り次ぎ方法を変更しましたのでお知らせいたします。

従来は、広島病院電話交換室でいったん電話を受けて、はまな荘担当者へ取次ぎしておりましたが、「病院・老健等複数事業所の電話対応を行うため、なかなか電話がつながらない」といった苦情をいただいておりました。

このため、サービス向上の取り組みとして、「はまな荘事務室」で電話交換業務を行うことといたしました。

引き続き、サービス向上の取り組みを進めて参りますので、よろしくお願いいたします。